581551_10151555537136923_1573551765_n

The one who started it all…will destroy it all…

จากที่ดูการเปิดตัวNote3ของSamsung กับข่าวที่รั่วจนน่าเบื่อของiPhoneจนไม่มีอะไรเหลือให้ลุ้นในงานKeynoteวันที่10ก.ย. ทำให้ผมฉุกคิดว่าiPhoneเป็นผู้พลิกโฉมวงการมือถือนับตั้งแต่ปี2007ที่มันเปิดตัว

มาวันนี้Samsungเจริญรอยตามทางนั้น…แล้วดันทำได้ดีซะด้วย ในขณะที่Appleลืมเหตุผลของความสำเร็จขั้นพลิกวงการเหล่านั้น แล้วเลือกทำอะไรที่ไม่ช่วยให้Appleเหนือกว่าคู่แข่ง

สำหรับผมจุดที่ทำให้Appleเหนือกว่าคู่แข่งคือ Designตัวเครื่อง User experience (UX) กับEcosystemที่เหนือกว่า ถึงแม้จะเป็นระบบปิด แต่เหนือกว่า มันไม่เคยเน้นspecของCPUหรือมีตัวเลือกที่หลากหลายเหมือนค่ายอื่น แต่ทำให้ผู้ใช้ใช้ง่ายและพึงพอใจกว่าคู่แข่งได้สม่ำเสมอ

แต่เมื่อดูช่วง2ปีที่ผ่านมาของApple กลับมีdesignที่คนจำนวนไม่น้อยเริ่มคิดหนักเวลาซื้อ หลายคนใช้คำว่า”จำใจ”ซื้อเพราะเสียดายApp / Siriก็ไม่ดีเท่า S VoiceหรือGoogle Now / Mapsที่สู้Google Mapsไม่ได้แต่ก็ดันทุรังให้มันเป็นDefault appที่ลบออกไม่ได้ / ไหนจะกล้องที่ไม่ได้เน้นความคมชัดแต่ใช้ดีที่สุด แต่ตอนนี้คู่แข่งแซงแล้วในหลายเรื่อง

แล้วในอีก6วันข้างหน้า คงเป็นที่แน่นอนแล้วว่า AppleจะออกiPhone5S 3-4สี และiPhone5C 5สีเป็นอย่างน้อย ทำให้รุ่นของiPhoneเพิ่มจาก6รุ่นเป็น17-31รุ่นย่อยในชั่วข้ามคืน

จำนวนรุ่นที่พุ่งสูงเช่นนี้นอกจากไม่ช่วยให้iPhoneกลับมาน่าตื่นเต้นต่อคิวซื้ออีกครั้ง จะทำให้Appleมีปัญหาการจัดการสินค้าตามมาแน่นอน เพราะลำพังแค่6รุ่นย่อยยังมีปัญหาทุกครั้งที่เปิดตัวต้องของขาดเป็นบางรุ่นเป็นประจำ แล้วที่สำคัญความยุ่งยากนี้ไม่ได้ทำให้ลูกค้าปลื้มมากขึ้นด้วย….เพราะไม่ว่าจะซื้อiPhoneสีอะไรซื้อcaseใส่ก็เปลี่ยนสีแล้ว แล้วAppleนี่แหละเป็นคนสร้างนิสัยนี้ขึ้นมาเอง

กลายเป็นว่าSamsungเข้าใจในจุดนี้มากกว่า ในขณะที่Appleหลงลืม…และกำลังกัดกร่อนตัวเองลงอย่างช้าๆ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: